优化服务哈市公积金办事流程群众满意率达到99 8％
2023-03-24
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记者今天从哈尔滨住房公积金管理中心了解到，2022年，哈尔滨住房公积金管理中心在完善顶层设计、优化服务流程等方面接续发力，取得显著成效。全年归集公积金180.72亿元，新增开户单位1953家，提取公积金120.24亿元，发放个人贷款44.89亿元，实现增值收益9.06亿元，为支持我市廉租住房建设、帮助职工群众解决住房问题提供重要资金支撑。
2022年，哈尔滨住房公积金管理中心连续出台10项阶段性助企纾困政策，为220家企业缓解资金压力1.28亿元，稳定在岗职工1.29万人，为全市经济稳增长、促发展作出积极贡献。在省住建厅2022年度各公积金管理中心重点目标评价中位列全省首位。同时，在连续三年每年推出十项惠民举措的基础上，接续推出十项惠民举措，并全部落地实施。其中，三项入选我市攻坚破难专项课题。创建省内住房公积金异地贷款还款协同机制，住建部、省住建厅分别进行经验交流推广，并荣获哈尔滨市2022年度改革创新奖提名奖。
此外，推动“网上可办”向“网上好办”转变。实现缴存、提取业务全程网办，业务网办率提升至92.98%，达到同行业领先水平。开展“惠民公积金、服务暖人心”三年行动，推进服务标准化规范化便利化。开展领导干部“走流程”288次，解决问题199件,新增优化业务流程107项，办事流程不断优化，在线统计群众满意率达到99.8%。
此外，梳理制度81项，规范精准的制度体系逐步建立。深化管理模式改革，把政策创新、制度完善、流程优化、数字化建设等工作摆上突出位置，工作重心和工作力量向后台管理监督转移，资金安全运营能力大幅提升，个贷逾期率降至0.005%，远低于国家0.15%的行业要求。截至目前，哈尔滨住房公积金管理中心在9家银行网点推行组合贷款“一站式”服务，创新实现“三县四部”公积金业务全委托银行管理模式，为中心服务水平提档升级注入新动能。
